1. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA-VENTA
Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos por parte de las personas físicas y/o jurídicas que manifiesten su voluntad de adquirir los productos y servicios que se ponen a su disposición por parte de MALLA RAPID SL con CIF B65314502, y domicilio en Abrera, mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente, vía Internet a través del sitio Web www.mallarapid.com. La relación comercial entre MALLA RAPID SL y el cliente se regirá por las condiciones generales aquí señaladas, en el momento en el que se realiza el pedido.
2. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
Las presentes Condiciones Generales de compraventa se exponen con carácter permanente en el sitio Web titularidad de MALLA RAPID SL, pudiendo todo CLIENTE estar previamente informado de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que se efectuará la compraventa. Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por el CLIENTE, implican la formalización del contrato de compraventa entre MALLA RAPID SL y el CLIENTE que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
3. DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CONTRATACIÓN
MALLA RAPID SL,en el momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a veinticuatro horas, a no ser de causas que justifiquen un retraso, enviará a la dirección de correo electrónico que el CLIENTE previamente ha especificado, confirmación del producto contratado, coste, con desglose de impuestos si resultaran de aplicación, así como los costes de envío.
4. DERECHOS, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE MALLA RAPID SL.
4.1. ENTREGA DEL PRODUCTO
MALLA RAPID SL se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CLIENTE señale en el formulario de pedido. MALLA RAPID SL no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CLIENTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo de entrega empieza a contar desde que MALLA RAPID SL recibe el importe del pedido por tpv a la cuenta virtual de su titularidad.
El pedido se entregará entre uno y dos días hábiles, de los productos en Stock. En el caso de que no tengamos a nuestra disposición los productos y tuviéramos que solicitarlos a los proveedores, el plazo de entrega sería de 2 a 15 días hábiles desde la compra.
En la información del producto, podemos observar una disponibilidad estimada que en ningún caso es un compromiso contractual con el cliente respecto al plazo de envío. Para contabilizar los plazos de entrega del producto, siempre no referimos a días hábiles, es decir, no se contabiliza sábados, domingos y festivos, tanto nacionales como locales.
El retraso en el envío no implica la resolución de la compraventa ni da lugar a indemnización por esta causa.
Un albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. En caso de querer solicitar una factura fiscalmente deducible, el CLIENTE habrá de contactar con la administración de MALLA RAPID SL mediante el email info@mallarapid.com, quien solicitará los datos de facturación y le hará llegar lo antes posible la factura solicitada. El receptor se obliga a comprobar que los componentes solicitados en su pedido a MALLA RAPID SL y el de dicho albarán coinciden. Asimismo, se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el documento de entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.
Es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a MALLA RAPID SL dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas mediante correo electrónico a la dirección info@mallarapid.com.
En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los gastos derivados del mismo, tanto de entrega como de retorno. Todos los pedidos se enviarán a través de agencia de transportes. Si tras dos intentos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, el transportista dejará un resguardo conforme el paquete se encuentra por un periodo de 10 días en la delegación más cercana a su localidad. Superado el plazo de los 10 días el envío volverá a MALLA RAPID SL.
El coste de los gastos de envío varía en función del peso del paquete y el volumen de compra.
4.2. RESPONSABILIDAD DE MALLA RAPID SL
MALLA RAPID SL en ningún caso será responsable:
1. De los errores y/o retrasos en el acceso por parte del CLIENTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa.
2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CLIENTE.
3. De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el CLIENTE para el envío de la confirmación del pedido.
4. De errores de presentación, por ejemplo, de errores de descripción, color u otros errores de cualquier otra índole. Cualquier cliente puede solicitar información adicional sobre cualquiera de los productos en info@mallarapid.com.
5. Las garantías del producto son las establecidas por los fabricantes. La garantía no cubre los defectos o roturas ocasionadas al producto por un mal uso, golpes, manipulaciones u otras acciones que comporten deterioro no justificado del artículo. MALLA RAPID SL admite la devolución de los productos siempre y cuando éstos sean defectuosos o no lleguen al CLIENTE en correcto estado. Para obtener más información sobre este punto, lea el apartado "Garantías, Devoluciones y Desistimiento" en estas mismas Condiciones Generales.
6. MALLA RAPID SL se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la página Web, de la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso. MALLA RAPID SL se reserva el derecho de interrumpir el acceso a su Sitio Web o de cualquiera de sus contenidos en cualquier momento y sin previo aviso.
El CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o precontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado anteriormente en esta cláusula. En todo caso, la responsabilidad de MALLA RAPID SL, si incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales se limitará a la devolución del importe de los productos que, en su caso hubiese podido abonar el CLIENTE y siempre previa devolución por parte del CLIENTE del producto en cuestión.
5. DERECHOS, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE.
5.1. PAGO
El CLIENTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:
(1). Cuantía del importe. - La remuneración por el producto solicitado por el CLIENTE será la señalada en el sitio Web y la que figure en la solicitud concreta del CLIENTE en cada momento. Los precios de los productos que aparecen en el sitio Web aparecen siempre con IVA incluido. A mayores, al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos habrá de sumársele los gastos de envío pertinentes que se le harán saber al CLIENTE a no ser que el envío sea gratuito, condición que también será de pleno conocimiento por el CLIENTE. Todos nuestros precios están indicados en Euros.
(2). Formas de pago. - El CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante: - Pago a través de tarjeta de crédito / débito Si se desea hacer el pago por otros medios, se ha de contactar con la administración de MALLA RAPID SL mediante el email info@mallarapid.com
5.2. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El CLIENTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de MALLA RAPID SL, realiza la entrega de los productos solicitados y éste firme la conformidad de la entrega, esta firma implica la aceptación del cliente de que ha recibido el producto en correcto estado.
El CLIENTE se compromete a comprobar el buen estado del producto ante el tercero que, por cuenta de MALLA RAPID SL, realiza la entrega del producto solicitado, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada.
6. GARANTÍAS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Nos reservamos el derecho de admitir devoluciones previo contacto a través de nuestra dirección de correo electrónico info@mallarapid.com.
La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. MALLA RAPID SL no está obligada a indemnizar al CLIENTE o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro.
Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
- Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
- Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el CLIENTE.
MALLA RAPID SL solamente aceptará la devolución de la mercancía si:
(1). La mercancía no ha sido modificada.
(2). En el plazo marcado al efecto por la Ley, el CLIENTE puede ejercitar su derecho de resolución o desistimiento. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), MALLA RAPID SL otorgará un plazo de 7 días para este derecho, computados desde el momento de recepción del pedido. En este caso el cliente podrá devolver cualquier producto sin que exista ningún tipo de incidencia. MALLA RAPID SL aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado) en que le fue entregado, con su correspondiente embalaje original y con todos los productos que componían el pedido. El producto debe estar en perfecto estado y listo para la venta, además de habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega (Punto “Entrega del producto”). El CLIENTE asumirá los costes derivados de la devolución.
(3). Asimismo, si MALLA RAPID SL realizase un envío y el CLIENTE, por causas ajenas a MALLA RAPID SL, decidiese rechazar el pedido, el CLIENTE asumirá los costes derivados tanto del envío de la entrega, como el de la devolución a MALLA RAPID SL del paquete.
(4). MALLA RAPID SL aceptará la devolución de la mercancía cuando, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente (que no coincida con el especificado en el pedido y por causas imputables a MALLA RAPID SL) siempre y cuando MALLA RAPID SL no lo hubiera comunicado previamente al cliente y hubiera obtenido su consentimiento expreso; o cuando el producto haya sido dañado durante el transporte, interna o externamente, durante su envío. La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por la empresa de transporte. Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición INDISPENSABLE, que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje y que se comunique a MALLA RAPID SL dicha incidencia en el plazo máximo de 8 horas desde la firma de recepción del pedido. El CLIENTE, antes de firmar la entrega del pedido deberá revisar que el producto se entrega en perfecto estado. Si da su conformidad en el momento de entrega, se entiende por ambas partes que el producto fue entregado en perfecto estado. MALLA RAPID SL no tendrá ninguna responsabilidad en relación con aquellos productos que hayan sido ya consumidos sin ningún tipo de incidencia por parte del CLIENTE que pretende realizar una reclamación. MALLA RAPID SL quedará exenta de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos en los envases del producto producidos después de la entrega del mismo si no se hayan constatado en el albarán de entrega. Si no se cumplen estas condiciones, MALLA RAPID SL no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía. En este caso, todos los gastos de recogida y nueva entrega correrán por parte de MALLA RAPID SL.
El CLIENTE deberá notificar a MALLA RAPID SL el motivo de la devolución enviando un e-mail a info@mallarapid.com, indicando: (i)Nombre y Apellidos; (ii)Número de pedido; (iii) Número de factura online; (iv) Teléfono de contacto; (v) Motivo por el que desea realizar la devolución; y, (vi) Cualquier otra observación que crea pertinente.
Una vez se reciba dicha información, se comenzará a tramitar su incidencia.
7. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
MALLA RAPID SL y el CLIENTE podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales.
8. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL, COPYRIGHTS
La propiedad industrial e intelectual de los logos, emblemas, fotografías, textos u otros elementos de este sitio WEB pertenecen a los propietarios de las mismas. Cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual o industrial de esta Web, será objeto de las oportunas medidas legales para lograr la protección de éstos.
La Marca de MALLA RAPID y sus logos están registrados con Nº 3.633.475
9. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
El período de validez de las Condiciones Generales de Contratación, será el tiempo que permanezcan publicadas en la Web, y harán referencia a los productos adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles. MALLA RAPID SL se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación para adaptarlas a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, teniendo en todo momento en cuenta los legítimos intereses del consumidor o CLIENTE. MALLA RAPID SL se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello afecte a los productos adquiridos por los clientes previamente a la modificación.
10. AVISO LEGAL - JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se resolverán mediante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lleida, renunciando expresamente el CLIENTE a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle. En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. MALLA RAPID SL podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de MALLA RAPID SL.